রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের দায়বদ্ধতা

3bets-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনি জানছেন কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রাখি, কীভাবে লেনদেন প্রসেস হয় এবং কোন নিয়ম মানতে হবে। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করেছি যোগ্যতা, ডেটা সুরক্ষা ও বিরোধ নিষ্পত্তির শর্তাবলি।

স্থানীয় আইনের অধীনে প্রবেশাধিকারডেটা সুরক্ষা ও গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট ব্যবহারের শর্তাবলিবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
3bets আপনার অধিকার ও আমাদের দায়বদ্ধতা
ডেটা ও সুরক্ষা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

আপনার মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট তথ্য ও খেলার ইতিহাস আমরা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখি। কুকি দিয়ে লগইন সেশন ও ডিভাইস মনে রাখি যাতে বারবার OTP না দিতে হয়। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে বলে নিজের ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারেন।

ডেটা সংরক্ষণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, জমা-উত্তোলনের রেকর্ড ও খেলার লগ রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নিয়ম মেনে ছয় মাসের মধ্যে মুছে ফেলি।

কুকি ও সেশন

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন স্ট্যাটাস ও ভাষা সেটিং মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে তাহলে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য শুধু bKash, Nagad, Rocket গেটওয়ে ও গেম স্টুডিওর সাথে শেয়ার করি লেনদেন সম্পন্ন করতে। আমরা মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য ডেটা বিক্রি করি না।

ডেটা অধিকার

আপনি ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করে নিজের সম্পূর্ণ ডেটা কপি পেতে পারেন, ভুল সংশোধন করতে পারেন বা অ্যাকাউন্ট ও ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে পারেন।

যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্ন ও অনুরোধ

আইনি শর্তাবলি, ডেটা সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল ও হোয়াটসঅ্যাপে সাড়া দিই — প্রতিটি চ্যানেলে আপনার অনুরোধ রেকর্ড হয় এবং আমরা সাধারণত এক কর্মদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট লবিতে ঢুকলেই ডান দিকে চ্যাট বাটন দেখবেন। সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন আইনি নথি বা ডেটা অনুরোধ নিয়ে; আমরা সেশনটা রেকর্ড রাখি যাতে পরে ফলো-আপ করতে পারেন।
ইমেইল আমাদের ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি ও অনুরোধের বিবরণ পাঠান — ডেটা সংশোধন, মুছে ফেলা বা শর্তাবলি ব্যাখ্যা চাইলে এই পথটা ব্যবহার করুন, কারণ লিখিত রেকর্ড থাকে।
হোয়াটসঅ্যাপ মোবাইল থেকে দ্রুত যোগাযোগের জন্য হোয়াটসঅ্যাপ চ্যানেলে মেসেজ দিন। স্ক্রিনশট বা নথি পাঠাতে পারবেন, এবং আমরা আপনার কেসটা ট্র্যাক করে জবাব দেব।

আইনি শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন

আপনার এলাকায় অনলাইন বেটিং বা ক্যাসিনো খেলার আইনি অবস্থা যাচাই করার দায়িত্ব আপনার। আমরা প্ল্যাটফর্ম চালু রেখেছি, কিন্তু স্থানীয় আইন মেনে চলা প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজ দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার লগইন তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড ও খেলার ইতিহাস রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নিয়ম মেনে ছয় মাসের মধ্যে সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলি।

হ্যাঁ, সাপোর্ট টিমকে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি দেব বা আপনার অনুরোধে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব। প্রক্রিয়াটি সাধারণত এক কর্মদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

না। আমরা শুধু পেমেন্ট প্রসেসর ও গেম স্টুডিওর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি লেনদেন ও খেলা চালু রাখতে। মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য আপনার ডেটা কখনো বিক্রি করি না।

প্রথমে সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা সরাসরি আলোচনা করে সমাধানের চেষ্টা করি; যদি তা কাজ না করে, আমরা নিরপেক্ষ মধ্যস্থতার পথ সুপারিশ করতে পারি।

এই পৃষ্ঠায় মূল শর্তাবলি উল্লেখ করা আছে। আরও বিস্তারিত জানতে চাইলে সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞাসা করুন — আমরা সম্পূর্ণ নীতি নথি ইমেইলে পাঠাতে পারি।